会場予約特典について : Mr.Children World!!

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【過去ログ】会場予約特典について

NUMCW-#188053

NAMEjunh

DATE2015/06/04 23:56

本日、ライブ会場で予約したアルバムが届いて、早速聴いています♪
会場予約はNakedを予約したのですが、特典のトートバッグがありませんでした。
予約者全員に、という事だったと思うのですが、他にもついてなかったという方いますか？
どこに問い合わせたらいいのでしょう。。。

申し込んだ時の予約用紙にお問い合わせ先

PC・スマートフォン：http://www.hmv.co.jp/pr/contact124/
携帯電話：http://m.hmv.co.jp/prcontact125/

と記載されています。メールでの返信になるようですが、
ご参考までに。予約特典がもらえなかったら、予約した意味がないですから
意地でももらいましょう！^^

CW-#188065 Mrs.Adult 2015/06/06 13:21

あっ、ごめんなさい。
上記の問い合わせは、前橋・長野・名古屋・横浜の会場で
予約した人のみでした^^;

CW-#188066 Mrs.Adult 2015/06/06 13:28

返信ありがとうございます。
私は広島だったので、問合せ先が西濃運輸になってましたｗ
とりあえず荷物の依頼主がタワレコなので、こちらに問い合わせてみます。
ありがとうございます！

CW-#188067 junh 2015/06/06 14:00

わたしも広島で予約しました！
そして、トートバック入ってなかったです…(*_*)
特典変更になったのかなーと思いながらも、タワーレコードさんに問い合わせしました。
そしたら、丁寧に対応してくださって、西濃運輸さんに問い合わせてくださいと言われました。そのあとすぐに、西濃運輸さんに問い合わせしたところ、すぐ郵送しますと言ってくれました。
ただ、郵送してくれるのはいいのですが、その時の対応があまり気持ちのいいものではなかったです…。普通なら、申し訳ありません、ご迷惑をおかけしましたって一言、言ってくれたら、こちらとしても、発送する数が数だろうから、手違いがあったのかなって思えるけれど…。「入れてなかったみたいですね。」ってぶっきらぼうに言われました。同じような電話が何件もあるのかもしれませんが、ちょっとそれはないなぁと、思っちゃいました(｡-_-｡)

CW-#188071 のりり 2015/06/06 23:47

タワレコさんに問合せたところ、西濃さんの配送ミスだったようです。
タワレコさんの方で丁寧な対応をしていただき、無事届きました！
同じよう問合せが他にもあるような雰囲気でした^^;
広島だけなんですかね？

西濃さんは企業向けに力を入れており
個人向け配送に対しては、あまりやる気がないという話も聞きます。
配送業のプロとして、もっと丁寧な対応、ミスのない仕事をして頂きたいですね。

CW-#188090 junh 2015/06/08 13:47