ツアーグッツ : Mr.Children World!!

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【過去ログ】ツアーグッツ

NUMCW-#178289

NAMENOTS

DATE2012/04/21 22:29

ネット注文で今日届いたのですが、
不良品でした…

しかし、ネットや納品書にはメールアドレスしか載っていなくて、
一応不良品でしたという内容のメールは送りましたが
メールだけでいいのでしょうか？
わかるかた教えてください。

私は不良品ではありませんでしたが、クレジットカード決済でオーダーしたのに代引きで届きました。佐川急便の方に事情を話し持って帰ってもらったのですが、その後すぐに事務局にメールでクレームを入れたらすぐに対応してもらい、その２時間後に同じ佐川の方が届けてくれました。

案外あのメールアドレスはすぐに対応してくれますよ。

CW-#178298 エソラゴト 2012/04/22 00:35

聞いて安心しました！
ありがとうございます

CW-#178299 NOTS 2012/04/22 00:37

私もクレジットカード決済で注文したのに、代引きで届きました。
正直、こんなミスは私だけだと思っていたのですが、他にもいらしたんですね・・・。

ちなみに、私もメールを丁重かつ怒りを交えて送りましたが、すぐに対応をしてもらいました。
かな～り怒りの長文を書いたので、謝罪の電話もありましたよｗ

CW-#178351 手紙 2012/04/23 01:04

（この記事は投稿者により削除されました。）

CW-#178364 パズル逢わせ 2012/04/23 12:02

私も不良品が届いたので、メールアドレスにその旨を入力して送信しました。早いうちに商品の返品方法など詳しい内容の返信が届きました。

私の場合、申告期間が過ぎていた上に人によっては気にしなければ大丈夫なような状態のもの（記念なので諦められなかったんですけどね）だったのに、良心的に対応してもらえたので安心しました。
ダメもとでメールしたのですが、して良かったと思いました。

結構早いうちに返信メールが来たので、１週間経っても来なければ再度メールしてみては？　

CW-#178365 パズル逢わせ 2012/04/23 12:31

待ちに待ったピンズセットのアクリル板に傷が…とりあえずメールで交換依頼をしましたが、不安だったので箱に張り付けてあった伝票に書いてあった電話番号(大阪の局番の)に電話しました。営業時間が11時～19時で繋がったのはお昼すぎでしたが、事情を詳しく伝えることもでき結局言われた住所に着払いで返送、確認してから新しいものを送ると言われました。
やっと届いたのにまた待ちぼうけの日々ですが仕方ない…。
メール返信ないようならお電話されては？

CW-#178384 ぴよこ 2012/04/23 19:37

私も待ちに待ってたパンフレット、タオル2枚、Tシャツを購入し届きましたが、佐川の紙袋にそのまま入っていてパンフレットはビニールに入っていたのですかが、パンフレットの角が潰れていたので交換してもらえるようにメールをしましたが、すぐ対応のメールは届きました。着払いで返送しましたがまた同じミスが無いかちょっと不安ですが・・・とりあえず待ちます。
メールはすぐ対応してくれましたよ。

CW-#178639 キラキラ 2012/04/29 09:22

オフィシャルサイトで4月29日～のグッズ販売していますが、5月22日から発送とのことで名古屋公演までに間に合うでしょうか？

CW-#178666 ミコ 2012/04/30 21:08